2021-09-16: 欧盟知识产权局关于电商平台知识产权保护的答疑

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华孙事务所编译，2021年9月16日

欧盟知识产权局（European Union Intellectual Property Office,英文缩写EUIPO）在其官方网站上开设专题页面为权利人介绍常见电商平台的知识产权保护机制。

以下为欧盟知识产权局网站关于电商平台知识产权保护介绍的中文翻译：

电子商务持续增长并在众多商业领域内发挥着重要的作用。但是，如果您在电商平台上发现可能对您的产品构成侵权或仿冒的产品正在销售，您该如何处理？或者，设想有第三方在其电商销售页面中使用您的商标试图误导消费者，您要怎么办？

出于对企业经营和消费者的保护，首先要做的是移除潜在侵权产品在电商平台上的销售链接。EUIPO通过与众多电商平台合作以收集它们的知识产权保护工具相关信息，从而帮助您采取维权行动并充分利用电商平台提供的资源。

问：电商平台提供的主要的知识产权保护工具有哪些？我要如何使用它们？

答：电商平台提供的主要知识产权保护工具通常有以下几种：

报告系统：报告系统主要是使您能够向电商平台通报可能侵犯您的知识产权的销售链接。报告系统有多种形式，包括网页版表格（指引您按步骤完成报告流程），也可以下载表格后自行填写并通过电子邮件发送。各电商平台要求提供的案件相关信息可能会有所不同。不过，通常来说平台会要求您提供关于您的公司、所涉知识产权（比如，您的商标注册号）和涉嫌侵权的产品链接（比如，URL网址）的信息。请您尽可能确保在提交侵权报告时相关信息都已齐备。

知识产权保护方案：目前也有部分电商平台采取专门的知识产权保护方案以支持平台与权利人的合作。不同平台提供的保护方案功能虽然有所区别，但通常会为您提供更加简化的对于潜在侵权链接的报告流程，并提供对应的用户界面帮助您追踪前述报告情况及其处理结果。此外，一些平台还可能提供能帮助您发现疑似侵权链接的检索工具。平台可能会询问您是否要登记注册以加入前述知识产权保护方案中，同时平台也会要求您提供关于您的公司和相关权利的详细信息（比如，您的商标注册号）。

联系电商平台：在使用报告系统或加入知识产权保护方案遇到问题时，您可通过直接联系平台获得帮助；此外，一些电商平台并没有专门的报告系统或表格，在此情况下您只能以电子邮件形式向其指定的联系邮箱报告您遇到的知识产权侵权案件。

问：在哪里可以找到这些工具？

答：为了方便您查找和访问这些工具，EUIPO在此为您提供以下电商平台关于知识产权保护资源的信息和链接：

（在此我们仅选取常用电商平台Alibaba、Amazon和eBay进行介绍）

1. Alibaba（阿里巴巴）

知识产权保护平台（英文）：https://ipp.alibabagroup.com/index.htm?language=en_US

知识产权保护平台（中文）：https://ipp.alibabagroup.com/index.htm?language=zh

2. Amazon（亚马逊）

基本信息（GENERAL INFORMATION）

亚马逊主页上提供的关于知识产权保护机制的一般性信息（在此仅选取部分国家站点）：